連休に新幹線に乗るので、そのときにでも持って行って読もうと思う。
たのしみ♪
実を言うと今回の旅行はベタな温泉旅行というか、もっともサービスが試される種類のホテルばかり選んでしまったので、つい仕事をするうえで吸収してやろうという目線が抜けなくて苦労した(笑)
だけどそれでも「おおー♪」と思えれば素直に寛げるし、なにより自分の勉強になる。
スタッフにとっては、たくさんくるお客さまの一人でしかない。
だけど当のお客さまにとってはただひとつの最初で最後かもしれない貴重な時間。
このことは私自身忘れかけることがある。
お客さまの不安に思うポイントの想像がついてしまうため、早くカタをつけようとしてしまったりする。
反省。
素直にサービスをして、素直にサービスを受けてもらえる関係を短い時間にどれぐらいきちんと築けるか。
人対人の仕事の醍醐味だな。
楽しめる旅行も仕事になっちゃう。
…損な性格(笑)。
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